• 兩大關鍵詞 解讀2014家具電商新動向
  • 資訊類型:家裝資訊  /  更新時間:2014-02-22  /  浏覽:20603 次  /  
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2014年家具電商仍然是一大熱點,2013年的激蕩變局將會在今年持續。各種機會紛至沓來,家具電商需做好准備,順應時代,以最好的姿態迎接2014。

過去的2013年,家具行業幾經浮沉,暗潮湧動。這一年,行業還沒有完全走出“寒冬陰霾”。在一些家具巨頭相繼衰落的同時,不少企業通過創新與資源整合獲得發展,其中電子商務功不可沒。2014家具電子商務將呈現怎樣的態勢?它又有怎樣的精彩?且讓我們先來展望一番。

關鍵詞一:O2O模式

020電子商務模式被選爲2013年度中國互聯網行業十大熱詞之一。進入2014年,020模式將持續發酵,在家具電商領域大放異彩。

關于家具電子商務是否能夠成爲時代主流,這一點已無需再探討。無論它是否將成爲時代主流,它的巨大市場空間已經獲得人們的廣泛認可。近年來,多種家具電子商務模式湧現,其中借助綜合電商平台如天貓、京東等切入市場,成爲家具企業試水電子商務最常見的選擇。

在不久前舉辦的中國家居行業進化高峰論壇上,衆多業內精英對當前家具電商最常見的 “天貓模式”進行炮轟。業內人士對此進行分析:家居建材類産品屬于高度非標和慢速消費品,僅看網上的照片遠遠不夠,消費者更重視現場體驗。除了體驗,消費者還希望有一個實在的保障,讓網上購物有安全感。

如何保障網購家具的消費者有最佳的購物體驗,成爲當前家具電商發展中面臨的燃眉之急。有行業專家指出,“中國消費模式已經發生變化,單一的渠道不再具有競爭力,線上線下協同(020)的多渠道將成爲主流,電子商務潮流勢不可擋。”此外,蘇甯雲商(002024)集團副董事長孫爲民在2013年的演講中提到:“對于傳統電子商務未來的發展,也要走o2o的道路,不僅是線下企業要走,線上企業也要走O2O的道路。”由此可見,無論在傳統制造業還是電子商務中,走線上線下協同發展的道路已成爲共識,也成爲未來電子商務發展的趨勢之一。

注重體驗與服務的家具企業更深刻意識到了O2O電商模式的重要性,衆多國內家具企業主表示,未來家具觸電之路勢必圍繞“O2O”模式展開。近年來,國內有不少家具企業對O2O電商模式進行了嘗試,從線下發展到線上包括商品宅配、居然之家等企業,有從線上發展到線下的比如最早的淘寶愛蜂巢、美樂樂等,也有從一開始就走線上線下協同發展道路的電商企業—雅堂之家。這個深圳的家具電商企業雖年輕卻不容小觊,它主要有雅堂之家“家具電商品牌”、“團購特賣網絡平台”和“倉儲式體驗店”三大産品線,即被炮轟的“天貓模式”和被看好的“線上線下多渠道模式”它都在踐行。區別于傳統家具銷售和傳統家具電商的銷售,雅堂之家的O2O(online to offline)模式的offline部分,通過在全國範圍內有步驟地布局線下倉儲式體驗店來實現,以保障網購家具從線上到線下之間的真正流暢。這種創新型的倉儲式體驗館建設,爲家具電商走O2O的道路提供了一種新的解決方案,必將在2014年家具電商領域書寫下濃墨重彩的一筆。

可以預見的是,家居企業要想在電商渠道上有所發展,打通O2O勢在必行。目前,雖僅有雅堂之家等少數家具電商企業在嘗試O2O道路,但相信在2014年會有更多的家具企業投身家具電商的道路之中,搶占市場的先機。

關鍵詞二:專業網購平台

既然“天貓模式”即借力綜合網購平台被認爲不適合于家具電商的發展,那麽專業家具網購平台也就應運而生。

從電子商務的角度看,綜合網購平台如天貓、京東等擁有巨大的流量和流量質量,由此帶來的可觀銷量是吸引傳統制造企業選擇這個渠道的原因。與傳統賣場銷售渠道相比,它具有靈活、便捷與低成本的特點。但也因此,在某些知名的綜合網購平台上部分口碑不錯的家具品牌紛紛成爲“被仿”對象,甚至連網絡官方旗艦店也被仿。同一網購平台上,真假品牌混雜,産品質量良莠不齊,價格戰打得激烈,這對品牌的發展和企業形象無疑影響巨大。而消費者在難抵價格誘惑購買了這樣的“高仿版”産品後,多容易出現“外同內不同”的質量問題和其他售後問題,高仿店家往往只管賣不管售後,這些難言之痛最後往往只能由消費者自己買單,長此以往勢必不利于家具電子商務的發展。

有消費者表示,“家具屬于耐用品,最少也得用幾年,我們當然想買品牌家居産品,質量有保障用著也放心,但是如果價格較高也會讓人猶豫。”規範當前雜亂的網絡環境形成家居行業網絡生態圈,讓消費者擁有好的用戶體驗,購買到高性價比的品牌家具,對家具電商長遠發展非常有必要。在此情況下,專業家具網購平台或許不失爲一種解決之道。

專業家具網購平台想要超越傳統的綜合網購平台,需建立健全的准入機制,包括對入駐公司資質進行嚴格審核,對品牌嚴格挑選以確保産品質量,制定POP(第三方銷售)標准,遏制價格戰,保持平台的公平性和開放性。

縱觀整個家具行業,深圳家具電商雅堂之家早把目光投向于此,在不聲不響中已先行一步。該企業前期以家居團購、品牌特賣等讓利消費者的方式切入市場,其雅堂之家團購特賣平台已于2013年運行,其旗下的家居商城也即將在今年正式上線。雅堂之家最終將構建一個由銷售體系、知識産權體系、供銷體系、終端服務體系等組成的家具行業網絡生態圈,實現多方的互利共贏。

無論是綜合網購平台還是垂直型網購平台,要在競爭激烈的電商市場上立于不敗之地,除了做好基本平台的建設,在物流網絡等服務體系的建設更是關鍵,類似的例子比如京東、阿裏與日日順的合作等。在這一方面家具行業網購平台雅堂之家采取創新的方式來解決,包括在全國範圍內自建倉庫和物流網絡,從骨幹物流網絡到城市的分撥到區域的分撥;建立線下體驗館網絡和服務網絡,確保高效率的物流和優質的售後服務水平。只有這些服務網絡真正落地,對整個供應鏈條實現“全程把控”,才能夠真正實現購物的順暢,幫助傳統家具制造企業向電子商務轉型。

總之,對一個行業的預測總不免挂一漏萬。2014年家具電商仍然是一大熱點,2013年的激蕩變局將會在今年持續。各種機會紛至沓來,家具電商需做好准備,順應時代,以最好的姿態迎接2014。

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